VÒNG QUAY BÍNH NGỌ, TRÚNG LỘC CỰC TO

Đối tượng không được tham gia: Những thành viên, nhân viên thuộc sự quản lý của Công ty TNHH Colgate – Palmolive (Việt Nam), người nhà của các đối tượng này và các bên có liên quan trực tiếp đến việc tổ chức, vận hành chương trình khuyến mại như Công ty thực hiện các chương trình khuyến mại tại cửa hàng (nếu có) và người tiêu dùng cuối cùng trực tiếp sử dụng các sản phẩm khuyến mại của Công ty.

• Tổng giá trị giải thưởng khuyến mại là 712.000.000 VNĐ (Bảy trăm mười hai triệu đồng). 

• Tổng giá trị giải thưởng so với tổng giá trị hàng hóa khuyến mại ước tính là 7,4%.

• Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

1. Điều kiện để khách hàng được tham gia chương trình khuyến mại:

   • Khách hàng phải đặt đơn hàng thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Colgate – Palmolive (Việt Nam) trong thời gian diễn ra Chương trình;  

   • Đơn hàng được ghi nhận có tổng giá trị hàng hóa trước chiết khấu từ 500.000 VNĐ trở lên.

2. Cách thức để khách hàng được tham gia chương trình khuyến mại:

Trong thời gian diễn ra Chương trình, nhân viên bán hàng của Công ty sẽ trực tiếp đến các địa điểm bán hàng của Khách hàng để giới thiệu sản phẩm và triển khai Chương trình khuyến mại. 

Trường hợp Khách hàng có nhu cầu mua hàng và tham gia Chương trình, Khách hàng có thể chủ động liên hệ với Công ty qua số hotline hoặc email được công bố tại Mục 9 để đăng ký, khi đăng ký Khách hàng cung cấp các thông tin bao gồm Tên khách hàng hoặc tên cửa hàng (nếu có), địa chỉ, số điện thoại liên hệ. Trên cơ sở thông tin tiếp nhận, Công ty sẽ bố trí nhân viên bán hàng trực tiếp đến địa điểm kinh doanh của Khách hàng để hỗ trợ việc đặt hàng và hỗ trợ Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại nếu khách hàng đáp ứng đủ điều kiện tại Mục 6. 

Khi Khách hàng đồng ý đặt hàng, nhân viên bán hàng sẽ sử dụng máy tính bảng do Công ty trang bị (máy tính bảng này đã được tích hợp phần mềm bán hàng nội bộ và phần mềm quay số) để hỗ trợ Khách hàng đặt hàng trên hệ thống bán hàng của Công ty. Ngay sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ xác nhận đơn hàng và hiển thị trên màn hình máy tính bảng. Nhân viên bán hàng sẽ thông báo ngay cho Khách hàng về việc đơn hàng đã được xác nhận. 

Theo đó, các đơn hàng được ghi nhận có giá trị hàng hóa trước chiết khấu từ 500.000 VNĐ trở lên sẽ được tham gia chương trình quay số may mắn. Số lượt quay mà Khách hàng nhận được cụ thể như sau:

Nếu bạn có tiền sử sâu răng, nha sĩ có thể đề nghị sử dụng nước súc miệng có chứa Fluoride sau mỗi lần trám răng để tăng cường bảo vệ cho răng. Một số hình thủ thuật nha khoa, chẳng hạn như chụp răng và làm cầu răng, vô tình tạo ra các điểm ẩn náu hoàn hảo cho vi khuẩn, gây nên quá trình sâu răng. Khi sử dụng Fluoride thường xuyên, quá trình này có thể bị ngăn chặn ngay trước khi sâu răng xuất hiện và răng có thể tự phục hồi. Ngoài việc đánh răng hai lần mỗi ngày, sử dụng thêm nước súc miệng có chứa Fluoride giúp củng cố thêm lớp bảo vệ cho răng.

• Giá trị đơn hàng để làm căn cứ xác định số lượt quay số may mắn mà Khách hàng nhận được là giá trị của 01 (một) đơn hàng đầu tiên, duy nhất trong suốt thời gian diễn ra chương trình và là giá trị nguyên giá ban đầu trước khi áp dụng các hình thức chiết khấu hay ưu đãi khác dành cho Khách hàng của Công ty (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng).

• Trong thời gian diễn ra chương trình, đơn hàng của Khách hàng có thể đồng thời được áp dụng các hình thức chiết khấu, ưu đãi khác theo chính sách bán hàng của Công ty đang được triển khai cùng thời điểm khuyến mại. Tổng giá trị chiết khấu/ưu đãi khác áp dụng không vượt quá 25% giá trị nguyên giá ban đầu của đơn hàng, bảo đảm giá trị đơn hàng sau ưu đãi luôn lớn hơn hoặc bằng giá trị giải thưởng tối đa mà Khách hàng có thể nhận được theo chương trình. Việc áp dụng các ưu đãi này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc tham gia và nhận thưởng của Khách hàng.

• Mỗi Khách hàng chỉ được tham gia chương trình khuyến mại “VÒNG QUAY BÍNH NGỌ, TRÚNG LỘC CỰC TO” cho 01 (một) đơn hàng đầu tiên và duy nhất trong suốt thời gian áp dụng của chương trình.

• Ngày xác nhận đơn hàng trên hệ thống bán hàng của Công ty phải trùng ngày Khách hàng thực hiện quay số may mắn để xác định trúng thưởng.

Bước 1: Sau khi Khách hàng đặt đơn hàng và đơn hàng được nhân viên bán hàng của Công ty hỗ trợ nhập và xác nhận thành công trên hệ thống bán hàng nội bộ của Công ty. Nếu Khách hàng đủ điều kiện tham gia Chương trình, nhân viên bán hàng sẽ thông báo cho Khách hàng biết; đồng thời, cập nhật tình hình và số lượng giải thưởng còn lại của Chương trình tại thời điểm đó cho Khách hàng.    

Bước 2: Nhân viên bán hàng mở ứng dụng quay số may mắn được tích hợp trên máy tính bảng của nhân viên và nhập giá trị đơn hàng của Khách hàng (giá trị nguyên giá trước chiết khấu) vào ứng dụng quay số. Trên cơ sở giá trị đơn hàng đã nhập, hệ thống tự động quy đổi và hiển thị số lượt quay mà Khách hàng được hưởng theo thể lệ chương trình.   

Bước 3: Nhân viên bán hàng chuyển sang giao diện vòng quay may mắn và hướng dẫn Khách hàng thực hiện thao tác quay số.

Bước 4: Khách hàng trực tiếp nhấn vào Vòng quay may mắn trên màn hình để bắt đầu lượt quay. Mỗi lượt quay tương ứng với cơ hội nhận được 01 (một) giải thưởng theo cơ cấu giải thưởng của chương trình.    

Bước 5: Sau khi vòng quay dừng lại, hệ thống sẽ tự động hiển thị kết quả quay. Kết quả này được ghi nhận trên hệ thống ứng dụng và là căn cứ xác định Khách hàng trúng thưởng.

Bước 6: Trường hợp Khách hàng còn lượt quay chưa sử dụng, việc tiếp tục hoặc kết thúc quay số được thực hiện như sau:

Bước 6.1: Nếu Khách hàng có nhu cầu tiếp tục quay, Khách hàng nhấn nút “Tiếp tục” trên màn hình và thực hiện lại các bước quy định tại Bước 4 và Bước 5 cho đến khi sử dụng hết số lượt quay hoặc chủ động kết thúc.

Bước 6.2: Nếu Khách hàng nhấn nút “Kết thúc”, hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận. Trường hợp Khách hàng nhấn “Đồng ý”, các lượt quay chưa sử dụng (nếu có) sẽ tự động bị hủy và không còn giá trị sử dụng.   

Bước 6.3: Nếu Khách hàng nhấn nút “Hủy bỏ”, hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận. Trường hợp Khách hàng nhấn “Đồng ý”, toàn bộ kết quả quay đã xác định trước đó sẽ bị hủy, và Khách hàng được ghi nhận là đã tham gia chương trình, không được tiếp tục tham gia quay số cho đơn hàng này, kể cả trong trường hợp vẫn còn lượt quay.

Bước 7: Sau khi Khách hàng hoàn tất tất cả các lượt quay và không thực hiện thao tác “Hủy bỏ”, hệ thống sẽ hiển thị tổng hợp toàn bộ giá trị giải thưởng mà Khách hàng đã trúng được. Căn cứ vào kết quả hiển thị trên hệ thống, nhân viên bán hàng ghi nhận kết quả trúng thưởng bằng cách nhập mã giải thưởng (POP code) và số lượng tương ứng vào đơn hàng của Khách hàng trên hệ thống quản lý bán hàng (DMS) để làm căn cứ khấu trừ và trao thưởng theo quy định của Chương trình.

Bước 8: Trong thời hạn 05 phút kể từ khi Nhân viên bán hàng ghi nhận kết quả trúng thưởng tại Bước 7, Hệ thống sẽ tự động tạo Phiếu xác nhận đơn hàng (Order Confirmation) dưới dạng hình ảnh, thể hiện các thông tin gồm: giá trị đơn hàng ban đầu, giá trị khuyến mại được khấu trừ và số tiền Khách hàng phải thanh toán.

Trong khi chờ Hệ thống tạo Phiếu xác nhận đơn hàng, Khách hàng cung cấp cho Nhân viên bán hàng số điện thoại có đăng ký tài khoản Zalo để nhận Phiếu xác nhận đơn hàng. Ngay sau khi Hệ thống tạo xong Phiếu xác nhận đơn hàng, Nhân viên bán hàng sẽ gửi Phiếu xác nhận đơn hàng cho Khách hàng qua ứng dụng Zalo, bằng tài khoản Zalo của Nhân viên bán hàng đã được đăng nhập sẵn trên máy tính bảng, đến tài khoản Zalo của Khách hàng theo số điện thoại Khách hàng đã cung cấp.

Toàn bộ các bước trên đều thực hiện ngay tại thời điểm Nhân viên bán hàng đến gặp Khách hàng trực tiếp.

Quy định về mã giải thưởng và cách sử dụng mã giải thưởng:

• Trong Chương trình khuyến mại, mỗi mức giá trị giải thưởng được gắn với một mã giải thưởng (POP code) riêng trên hệ thống quản lý bán hàng (DMS) của Công ty. Cụ thể:

• Giải nhất (giá trị 300.000 VNĐ) có mã giải thưởng là 1063006

• Giải nhì (giá trị 150.000 VNĐ ) có mã giải thưởng là 1063005

• Giải ba (giá trị 80.000 VNĐ) có mã giải thưởng là 1063004

• Giải tư (giá trị 50.000 VNĐ) có mã giải thưởng là 1063003

• Giải năm (giá trị 20.000 VNĐ) có mã giải thưởng là 1063002

• Giải sáu (giá trị 10.000 VNĐ) có mã giải thưởng là 1063001

• Mã giải thưởng (POP code) là mã do Công ty thiết lập và quản lý, được sử dụng làm căn cứ ghi nhận kết quả trúng thưởng, thực hiện đối soát và hạch toán giá trị khuyến mại theo kết quả quay số may mắn của Khách hàng.     

• Sau khi Khách hàng hoàn tất lượt quay và kết quả trúng thưởng được hệ thống hiển thị trên màn hình, nhân viên bán hàng sẽ nhập mã giải thưởng (POP code) tương ứng và số lượng giải thưởng trúng được vào đơn hàng của Khách hàng trên hệ thống DMS để xác nhận quyền hưởng khuyến mại.

Quy định về việc điều chỉnh đơn hàng áp dụng khuyến mại sau khi Khách hàng đã tham gia quay số may mắn (đơn hàng được áp dụng khuyến mại là đơn hàng đầu tiên và duy nhất của Khách hàng trong suốt thời gian diễn ra Chương trình). Sau khi Khách hàng đã tham gia quay số may mắn và có nhu cầu điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng, Khách hàng chủ động liên hệ với nhân viên bán hàng qua tài khoản Zalo (tài khoản Zalo đã gửi Phiếu xác nhận đơn hàng ở Bước 8) để thông báo yêu cầu.

• Nếu Khách hàng liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi thực hiện quay số, thì chậm nhất trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của Khách hàng và trong thời gian Chương trình khuyến mại đang diễn ra, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp tới gặp Khách hàng để hỗ trợ điều chỉnh giá trị đơn hàng theo yêu cầu và thực hiện các lượt quay bổ sung (nếu có). Việc xử lý kết quả quay số được áp dụng như sau:

• Trường hợp sau khi đã quay số may mắn, Khách hàng hủy đơn hàng, thì toàn bộ giải thưởng đã xác định trước đó sẽ bị hủy bỏ. Đồng thời, Khách hàng được ghi nhận là đã tham gia chương trình và không được tiếp tục tham gia chương trình khuyến mại này cho các đơn hàng khác.

• Trường hợp Khách hàng điều chỉnh đơn hàng làm giảm giá trị đơn hàng (trước khuyến mại) so với giá trị đơn hàng dùng để tham gia quay số, dẫn đến việc giảm số lượng lượt quay theo cơ cấu của Chương trình, thì Khách hàng được giữ lại số lượng giải thưởng tương ứng với giá trị đơn hàng sau khi điều chỉnh. Các giải thưởng vượt quá số lượng được hưởng theo giá trị đơn hàng sau điều chỉnh sẽ bị hủy; trong đó, các giải thưởng mà Khách hàng được giữ lại sẽ được xác định theo thứ tự ưu tiên từ giải thưởng có giá trị thấp nhất trở lên cho đến khi đủ số lượng giải thưởng tương ứng theo quy định của Chương trình.

• Trường hợp Khách hàng điều chỉnh đơn hàng làm tăng giá trị đơn hàng và đáp ứng thêm điều kiện để được hưởng lượt quay số may mắn bổ sung theo cơ cấu chương trình, thì đơn hàng vẫn được tiếp tục thực hiện; việc phát sinh lượt quay bổ sung (nếu có) được thực hiện theo quy định của chương trình và không ảnh hưởng đến kết quả quay số đã được xác định trước đó. Lượt quay bổ sung sẽ được thực hiện ngay sau khi Nhân viên bán hàng điều chỉnh đơn hàng.

• Trường hợp Khách hàng điều chỉnh đơn hàng làm thay đổi giá trị đơn hàng nhưng không làm thay đổi số lượt quay, thì kết quả quay số đã xác định trước đó vẫn được giữ nguyên.

• Nếu Khách hàng liên hệ sau 24 giờ kể từ thực hiện quay số, thì chậm nhất trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của Khách hàng và trong thời gian Chương trình khuyến mại đang diễn ra, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp tới gặp Khách hàng để hỗ trợ điều chỉnh giá trị đơn hàng theo yêu cầu. Khi đó, toàn bộ giải thưởng đã được xác định trước đó sẽ bị hủy bỏ. Đồng thời, Khách hàng được ghi nhận là đã tham gia Chương trình và không được tiếp tục tham gia Chương trình khuyến mại này cho các đơn hàng khác.

Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) có trách nhiệm:

• Thông báo trực tiếp đến Khách hàng trước khi mua sản phẩm khuyến mại về cơ cấu giải thưởng của chương trình, phổ biến nội dung chương trình khuyến mại, tư vấn và hướng dẫn cách thức, điều kiện tham gia chương trình khuyến mại đến Khách hàng.

• Cập nhật đầy đủ, chính xác dữ liệu bán hàng và dữ liệu tham gia chương trình khuyến mại của Khách hàng trên hệ thống bán hàng của Công ty.

• Thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng và hệ thống nhà phân phối, công bố và cập nhật thông tin về tình hình tham gia chương trình và số lượng giải thưởng còn lại của chương trình tại các điểm bán trên địa bàn khuyến mại.

Bằng chứng xác định trúng thưởng của chương trình khuyến mại là lượt quay vòng quay may mắn được ghi nhận trên hệ thống ứng dụng quay số của Công ty.

Bằng chứng xác định trúng thưởng được phát hành cho Khách hàng đủ điều kiện tham gia chương trình ngay sau khi đơn hàng được xác nhận trên hệ thống bán hàng của Công ty và Khách hàng thực hiện quay số may mắn, tối đa trong vòng 10 (mười) phút kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.

Việc phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng chỉ được thực hiện trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại, từ ngày 02/02/2026 đến hết ngày 31/03/2026.

Sau khi đơn hàng của Khách hàng được xác nhận trên hệ thống bán hàng của Công ty, nhân viên bán hàng sẽ mở ứng dụng quay số may mắn được tích hợp trên máy tính bảng của nhân viên và thực hiện, hướng dẫn Khách hàng các bước để mở vòng quay số may mắn trên ứng dụng (diễn giải ứng dụng quay số và mô tả vòng quay may mắn được đính kèm).

Nhân viên bán hàng nhập giá trị đơn hàng của Khách hàng vào ứng dụng. Trên cơ sở giá trị đơn hàng đã nhập, hệ thống sẽ tự động xác định và hiển thị số lượt quay mà Khách hàng được hưởng theo thể lệ chương trình. Sau đó, Khách hàng cần bấm vào nút "Quay" trên màn hình để chuyển sang giao diện vòng quay số may mắn.

Khách hàng thực hiện thao tác nhấn vào vòng quay trên ứng dụng để kích hoạt vòng quay may mắn. Ngay sau khi được kích hoạt, vòng quay sẽ tự động vận hành và hệ thống ứng dụng sẽ xác định kết quả trúng thưởng theo cơ chế lựa chọn ngẫu nhiên, căn cứ theo cơ cấu giải thưởng của Chương trình và trong phạm vi các giải thưởng còn lại chưa xác định được người trúng thưởng tại thời điểm quay.     

Khi vòng quay dừng lại, mũi tên chỉ vào ô giải thưởng nào thì Khách hàng được xác định là trúng giải thưởng tương ứng. Đồng thời, tại thời điểm vòng quay dừng, màn hình ứng dụng sẽ hiển thị rõ ràng tên giải thưởng mà Khách hàng trúng được và mã giải thưởng tương ứng.

Ứng dụng do Công ty thuê đơn vị thứ ba phát triển và quản lý, đảm bảo tính ngẫu nhiên (vui lòng tham khảo bảng thuyết minh đính kèm). Trong đó, vòng quay may mắn được chia thành 12 ô bằng nhau và có thể hiện giải thưởng của chương trình. Cụ thể:

• Giải nhất (giá trị 300.000 VNĐ - có mã giải thưởng là 1063006): 01 ô.

• Giải nhì (giá trị 150.000 VNĐ - có mã giải thưởng là 1063005): 01 ô.

• Giải ba (giá trị 80.000 VNĐ - có mã giải thưởng là 1063004): 02 ô.

• Giải tư (giá trị 50.000 VNĐ - có mã giải thưởng là 1063003): 02 ô.

• Giải năm (giá trị 20.000 VNĐ - có mã giải thưởng là 1063002): 02 ô.

• Giải sáu (giá trị 10.000 VNĐ - có mã giải thưởng là 1063001): 04 ô.

Tổng số lượt quay số may mắn phát hành là 19.320 lượt.

Sau khi Khách hàng kích hoạt vòng quay may mắn trên máy tính bảng, hệ thống sẽ tự động chạy và hiển thị ra tên giải thưởng và mã giải thưởng tương ứng mà Khách hàng trúng được.

Thời gian xác định trúng thưởng: Ngay khi đơn hàng được xác nhận trên hệ thống thì nhân viên bán hàng sẽ cho Khách hàng quay vòng quay may mắn để xác định trúng thưởng. Ngày xác nhận đơn hàng trên hệ thống bán hàng của công ty phải trùng với ngày quay số trúng thưởng.

Cách thức xác định trúng thưởng: Sau khi Khách hàng kích hoạt quay số may mắn trên ứng dụng được tích hợp vào máy tính bảng của nhân viên Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam). Hệ thống sẽ lựa chọn giải thưởng ngẫu nhiên trong cơ cấu giải thưởng của chương trình. Vòng quay dừng lại và mũi tên chỉ vào ô giải thưởng nào thì Khách hàng được xác định là trúng giải thưởng đó. Màn hình sau đó cũng sẽ hiển thị nội dung thông báo về giải thưởng mà Khách hàng trúng được và mã giải thưởng.

Thời gian xác định trúng thưởng: Ngay khi đơn hàng được xác nhận trên hệ thống thì nhân viên bán hàng sẽ cho Khách hàng quay vòng quay may mắn để xác định trúng thưởng. Ngày xác nhận đơn hàng trên hệ thống bán hàng của công ty phải trùng với ngày quay số trúng thưởng.

Cách thức xác định trúng thưởng: Sau khi Khách hàng kích hoạt quay số may mắn trên ứng dụng được tích hợp vào máy tính bảng của nhân viên Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam). Hệ thống sẽ lựa chọn giải thưởng ngẫu nhiên trong cơ cấu giải thưởng của chương trình. Vòng quay dừng lại và mũi tên chỉ vào ô giải thưởng nào thì Khách hàng được xác định là trúng giải thưởng đó. Màn hình sau đó cũng sẽ hiển thị nội dung thông báo về giải thưởng mà Khách hàng trúng được và mã giải thưởng.

Màn hình hiển thị thông báo trúng thưởng ngay lập tức sau khi xác định trúng thưởng, nhân viên Công ty sẽ thông báo ngay cho Khách hàng về giải thưởng mà Khách hàng trúng được. Đồng thời, sau khi kết thúc tất cả các lượt quay của Khách hàng thì hệ thống sẽ hiển thị tất cả các giải thưởng mà Khách hàng đã trúng được.

• Thời gian và địa điểm trao thưởng: Việc trao thưởng cho Khách hàng được thực hiện thông qua hình thức khấu trừ trực tiếp giá trị giải thưởng vào đơn hàng mà Khách hàng đã đặt khi tham gia Chương trình khuyến mại.   

  Trong thời hạn từ 02 đến 07 ngày kể từ ngày Khách hàng thực hiện quay số may mắn, Nhà phân phối của Công ty có trách nhiệm giao hàng theo đơn hàng mà Khách hàng đã đặt.

  Thời hạn cuối cùng để Khách hàng hoàn tất việc thanh toán đơn hàng tham gia Chương trình, đồng thời là thời hạn cuối cùng để Công ty hoàn tất việc trao thưởng, không muộn hơn ngày 07/04/2026.

  Địa điểm trao thưởng là địa điểm Khách hàng thực hiện thanh toán đơn hàng, theo hình thức khấu trừ trực tiếp giá trị giải thưởng trên đơn hàng.

• Cách thức và thủ tục trao thưởng: Trong vòng 10 giây sau khi quay số, hệ thống sẽ tự động hiển thị toàn bộ giải thưởng mà khách hàng đã trúng được kèm theo mã giải thưởng và số lượng giải. Căn cứ vào thống kê giải thưởng, nhân viên bán hàng sẽ nhập bổ sung mã giải thưởng và số lượng giải tương ứng vào hệ thống bán hàng. Trong vòng 05 phút sẽ tự động tính toán, giá trị giải thưởng sẽ được khấu trừ trực tiếp trên đơn hàng. Số tiền hàng thanh toán thực tế là số tiền trên Đơn hàng đã khấu trừ.      

  Giấy tờ chứng minh việc trao thưởng hợp lệ là Hóa đơn bán hàng (SAP DMS CASH MEMO), trên đó thể hiện các thông tin: giá trị đơn hàng ban đầu (trước khuyến mại), giá trị giải thưởng khuyến mại được khấu trừ và giá trị thanh toán cuối cùng mà Khách hàng phải thanh toán. 

  Nhà phân phối của Công ty có trách nhiệm phát hành hóa đơn bản giấy căn cứ trên thông tin đơn hàng được ghi nhận trên hệ thống. Hóa đơn bản giấy được giao kèm theo hàng hóa là các sản phẩm Khách hàng đã đặt trong đơn hàng. Tại thời điểm giao hàng, ngay sau khi Khách hàng xác nhận đã nhận đủ hàng hóa và hoàn tất thanh toán cho đơn hàng đã được khấu trừ giá trị giải thưởng khuyến mại, nhân viên giao hàng của Nhà phân phối sẽ bàn giao hàng hóa và hóa đơn bản giấy trực tiếp cho Khách hàng tại địa điểm nhận hàng.

Mọi thắc mắc của Khách hàng liên quan đến chương trình khuyến mại, Khách hàng có thể liên hệ theo thông tin sau: 

Công ty TNHH Colgate – Palmolive (Việt Nam)

Địa chỉ: Tầng 13, Tòa nhà Saigon Trade Center, Số 37 Đường Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh

Hoặc vui lòng gửi ý kiến về email: ykien_thacmac@colpal.com hoặc liên hệ đường dây nóng tư vấn khách hàng 1800 1748 để được giải đáp. 

Đối với Khách hàng có nhu cầu mua hàng và đăng ký tham gia Chương trình khuyến mại, vui lòng liên hệ với Công ty thông qua số hotline 1800 1748 hoặc địa chỉ email ykien_thacmac@colpal.com để được hướng dẫn và hỗ trợ.

• Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) có trách nhiệm thông báo nội dung chương trình khuyến mại thông qua email đến đội ngũ nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng và nhà phân phối của Công ty để triển khai đến các Khách hàng của chương trình khuyến mại này. Đồng thời, Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) thông báo công khai, đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ Chương trình khuyến mại trên website: http://www.colgate.com.vn/

• Công ty công bố kết quả trúng thưởng của Chương trình trên trang Mạng xã hội  Facebook (https://www.facebook.com/VnColgate) hoặc website (http://www.colgate.com.vn/) của Công ty.

• Thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty, Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) có trách nhiệm công bố, cập nhật liên tục số lượng giải thưởng còn lại của chương trình cho Khách hàng tính đến thời điểm Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại để Khách hàng lựa chọn và quyết định việc tham gia chương trình.

• Thông tin về kết quả trúng thưởng sẽ được đội ngũ nhân viên bán hàng thông báo trực tiếp đến các Khách hàng và thể hiện trên Phiếu giao hàng của Khách hàng. Đồng thời, kết quả trúng thưởng của chương trình sẽ được thông báo tại các điểm bán của nhà phân phối và/hoặc đăng tải trên website chính thức của Công ty để Khách hàng được biết khi chương trình kết thúc.

• Bằng việc tham gia Chương trình này, Khách hàng chấp nhận tất cả các Điều khoản và Điều kiện của Chương trình theo thể lệ khuyến mại này. Khách hàng trúng thưởng phải chịu các chi phí phát sinh cho việc nhận giải thưởng của mình như chi phí ăn ở, di chuyển, chi phí chuyển phát nhanh (nếu có) và có nghĩa vụ nộp thuế theo quy định của pháp luật (nếu có phát sinh).

• Công ty hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng và đưa bằng chứng xác định trúng thưởng vào lưu thông trong chương trình khuyến mại. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng của Công ty phát hành có sai sót gây hiểu nhầm cho Khách hàng trong việc trúng thưởng, Công ty có trách nhiệm trao các giải thưởng này cho Khách hàng trúng thưởng. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính ngẫu nhiên, khách quan và công khai.

• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) sẽ chủ động trực tiếp giải quyết. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Nếu Khách hàng trúng thưởng đồng ý, Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) sẽ sử dụng các hình ảnh trao giải thưởng cho người trúng thưởng vào các hoạt động truyền thông quảng cáo của Công ty.

• Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng Công ty phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 Điều 96 Luật Thương mại.

• Công ty TNHH Colgate - Palmolive (Việt Nam) cam kết thực hiện đúng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về chương trình khuyến mại trên theo quy định của pháp luật hiện hành.